人工智能(AI)技术将有望彻底改变财产险和意外险 业务的运作方式。因此,在推动关于AI伦理监管政策的商谈方面,财产保险和意外伤害保险公司责无旁贷——这不仅能够确保其自身业务发展,也符合其它所有企业的利益。近日,数据与AI领域的领先者SAS联合The Institutes旗下保险信息研究所(Triple-I)共同发布了一份报告——《引领合乎伦理的AI应用:财产险和意外险公司的关键作用》,探讨了财产险和意外险公司在合规和技术方面如何打造跨行业的最佳实践。
9月12日,SAS和Triple-I将举办“引领合乎伦理的AI应用”网络研讨会,分三个时间段进行直播,并在会后提供点播服务。SAS和Triple-I还邀请了行业专家出席研讨会,包括USAA保险公司财险与意外险承保副总裁Jennifer Kyung、慕尼黑再保险集团(Munich Re)核保与AI责任主管Iris Devriese以及MMG保险公司总裁兼首席执行官Matthew McHatten。
“谈到AI保险公司必须与监管机构合作,以建立信任。”McHatten表示:“保险公司可以提供有价值的行业信息,引导商谈方向,同时强调AI可为被保险人带来哪些价值。”
参会嘉宾将在研讨会上讨论报告中的关键要点,包括:
•对AI的监管已经开始,并将进一步细化。目前保险公司采取了一种基于地域划分的、碎片化的合规措施,这很可能导致分而治之的管理格局。对于保险业巨头来说,了解风险和监管政策是至关重要的——而财产险和意外险公司在这方面具有独特的优势。
•保险公司不仅在日常业务中使用数据,同时也了解风险预测对于掌控不可知未来的重要性。保险公司擅长识别尚未有迹可循的风险因素。在新兴的AI领域,他们这种前瞻性的做法是至关重要的。
•保险公司深知数据的力量。几个世纪以来,领先的保险公司在收集和维护数据并从中获取洞察方面积累了丰富的经验。同时,他们也了解数据的局限性,并且有相应的应对策略。
•保险公司可应对复杂的监管环境。这包括美国50个州、华盛顿特区和其他6个海外管辖区,以及全球200多个国家和地区。对于不同的监管框架如何影响技术进步,每家保险公司都有着各自细致的理解。这些信息非常关键,可帮助制定有效、灵活且可实施的AI法规。
负责主持网络研讨会的美国财产保险核保师、The Institutes总裁兼首席执行官Peter L. Miller表示:“保险公司具备天然的优势,能够帮助个人和企业最大限度地利用AI带来的机遇,同时有效防范相关风险。在探索这一变革性领域的过程中,我们必须采取前瞻性的方法,确保AI能够造福整个社会。”
为AI伦理设置合规框架
SAS最近对保险业巨头开展了一项调查,60%的受访者表示,所在公司已经开始使用生成式AI,90%则表示计划在下一财政年度投资生成式AI。
“在世界各地,在保障人身、财产和商业方面,保险发挥着重要作用,”SAS数据伦理副总裁Reggie Townsend表示:“得益于全球化的运作和影响力,保险业有条件去模型化那些注重可信任创新的做法。因此,建立信任是非常重要的,必须以可信赖的方式部署AI。”
Triple-I和SAS在联合发布的报告中建议,保险公司在短期内应努力做到以下几点:
•实施符合伦理道德的AI框架。
•培养高管的AI素养。
•培训员工正确使用AI,注重隐私保护和系统安全。
•积极参与合乎伦理道德的AI项目。
•为客户提供AI风险管理咨询。
•在企业内外部宣讲其行动措施。
“在这个颠覆性技术层出不穷的时代,AI的加速应用为财产保险和意外伤害保险公司提供了再次引领行业的机会,”SAS保险行业顾问Michael “Fitz” Fitzgerald在研讨会上表示:“毫无疑问监管政策将不断深化,在此过程中,保险公司可以利用其独特的风险洞察力、专业的合规知识和丰富的数据处理能力,引领各行业以符合伦理的、值得信赖且透明的方式对AI进行开发、部署和利用。”
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