助力鸿蒙原生应用提升客服效率和质量,10款客服类SDK适配原生鸿蒙
发表于 2024-10-10 18:26:01

 HarmonyOS NEXT正冲刺商用,各领域SDK也在加速适配中,为伙伴和开发者提供技术领先、极简接入的创新能力。在客服SDK领域,网易七鱼、AnyChat(视频客服组件、远程协助组件、坐席组件)、智齿科技SDK、环信客服云SDK等均已实现对原生鸿蒙的适配,涉及文字客服、语音客服、视频客服等场景,让伙伴和开发者可以快速接入客服能力,从而基于用户反馈来改进服务,实现用户满意度的持续提升。

  其中,网易七鱼SDK既包含了客服聊天逻辑管理功能,也提供了聊天界面,功能完善且稳定。AnyChat则以视频客服、远程协助、坐席等组件,赋予金融理财等应用创新的客服能力,优化服务模式,提升用户体验。环信客服云SDK提供了完整的集成demo源码,源码中包含了注册、对话、留言、满意度评价等完整的UI及业务逻辑组件,开箱即用,帮助您的APP快速且灵活地实现与客服沟通的能力。通过接入上述客服类SDK,开发者无需从头构建客服系统即可快速实现平台与用户之间的快速连接与顺畅沟通,从而大大提升开发效率。用户可以获得更便捷的反馈渠道,更快地解决使用过程中遇到的问题,伙伴的应用也能更好地了解用户需求,提升服务水平和用户信任度。通过对客服数据的分析,伙伴和开发者也能及时调整服务策略,优化服务流程,进一步提升服务质量和用户满意指数。

  目前,已有1万多个应用和元服务上架到HarmonyOS NEXT应用市场,覆盖了18个垂域,满足消费者99.9%的使用时长。超490款伙伴SDK正在加速适配鸿蒙,使得应用开发工作量最高可降低90%,其中超390款已完成适配,包含安全风控、多媒体、服务接入、人工智能等类别,为各领域鸿蒙原生应用的快速开发提供丰富的创新能力。华为将携手各领域伙伴和开发者,全力推进鸿蒙原生应用开发,向着今年四季度HarmonyOS NEXT的正式商用全力冲刺。


「免责声明」:以上页面展示信息由第三方发布,目的在于传播更多信息,与本网站立场无关。我们不保证该信息(包括但不限于文字、数据及图表)全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实,不对您构成任何投资建议,据此操作,风险自担,以上网页呈现的图片均为自发上传,如发生图片侵权行为与我们无关,如有请直接微信联系g1002718958。 

CSDN官方微信
扫描二维码,向CSDN吐槽
微信号:CSDNnews
微博关注
【免责声明:CSDN本栏目发布信息,目的在于传播更多信息,丰富网络文化,稿件仅代表作者个人观点,与CSDN无关。其原创性以及文中陈述文字和文字内容未经本网证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本网不做任何保证或者承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。您若对该稿件有任何怀疑或质疑,请立即与CSDN联系,我们将迅速给您回应并做处理。】