在数字化浪潮汹涌澎湃的当下，企业运维管理面临前所未有的机遇与挑战。12月13日，华为云联创营-高端运维治理研讨会暨华为云维享会城市沙龙·湖北站成功举行。行业精英齐聚，共探前沿运维策略，推动行业创新发展。
在开场致辞中，华为云湖北公有云卓越运营部长表示，华为云将持续推动确定性运维理念的普及与应用，希望通过本次高端运维会，专家们能够将这一方法论和工具平台落地到实际业务中，促进互相学习与共同成长。他强调，确定性运维作为新质生产力的保障，未来发展充满无限可能。尤其是在混沌工程、可观测平台建设和安全可信等领域的深入探讨，必将助力企业提升整体运维能力，实现数字化转型与高质量发展。
华为云湖北公有云卓越运营部长
精准运维，筑牢业务稳定根基
针对运维难题，需要医术精湛的医师精准诊断，开出高效良方。会上，华为云SRE运维高级架构师围绕“确定性运维故障管理实践，坚守业务运行‘生命线’”展开了深入剖析。他指出，随着企业数字化、智能化转型不断深入，IT运营/运维将成为重要生产力。在业务系统愈发复杂、数据流量海量增长的背景下，故障管理已成为运维工作的核心挑战。企业不仅要构建快速精准的故障发现机制，更需打造高效敏捷的故障恢复能力，确保业务连续性。
华为云SRE运维高级架构师
讲师分享的万店零售客户案例极具代表性与启发性。在业务迅猛增长与数字化转型的双重驱动下，运维压力与日俱增，传统运维模式弊端尽显。一次变更引发的“门店智能经营平台”故障，导致区域门店交易金额数据错乱，影响巨大且恢复耗时漫长。经深度复盘，发现问题根源在于变更管理漏洞、监控告警缺失、应急响应迟缓以及运维流程混乱等多方面因素交织。基于此，华为云协助万店构建强大的故障快恢能力与混沌演练体系。通过精心梳理海量故障模式、开发针对性应急预案，并开展高频次演练，成功实现试点应用问题数量锐减、修复时长大幅缩短，为其业务稳健发展筑牢坚实根基，有力支撑业务高速拓展，显著提升用户体验，成为企业运维转型的成功典范。
要想提高运维效果，大前提是不要让运维“开盲盒”。华为云资深可靠性专家在“运维进阶，构建全栈可观测性”主题演讲中，深入阐释了确定性运维全栈可观测性的创新理念与核心架构。他指出，在数字化生态日益复杂多元的格局下，传统运维观测手段如同管中窥豹，难以及时精准洞察系统运行全貌。AppStage运维中心作为以云原生应用为中心的一站式全生命周期管理平台，基于AIOps数据与算法驱动，提供“感知（数字化），决策（智能化）、执行（自动化）”自动驾驶运维能力，以产品视角提供端、管、云一体的综合观测服务。
华为云资深可靠性专家
演讲中，他还介绍了AppStage运维中心的可观测性案例。比如，AppStage 运维中心帮助客户建立端到端的监控，基于全链路监控实现现网问题1分钟感知，5分钟定界，当某个关键组件发生异常时能及时发现并快速定界定位。AppStage构建客户体系化运维，实现自动化、数据化、智慧化运维管理，统一入口、统一工具，统一数据，形成高效智能的运维体系。
创新驱动，提升运维综合效能
保证系统稳定性与可靠性，是企业良性运转的关键。华为云资深可靠性专家在“风险预防，混沌工程提升业务服务韧性”演讲中，深入解读了混沌工程这一前沿理念与创新实践路径。在数字化转型加速、业务复杂度攀升、系统稳定性要求近乎严苛的背景下，混沌工程作为提升系统韧性的关键利器应运而生。通过混沌工程进行业务稳定性的验证成为企业的首选，是检验和提升系统可用性的最佳方式。
华为云AppStage运维中心混沌工程具备丰富强大的功能特性，AppStage支持80+故障注入方法，充分验证应用可靠性，助力应用可用性达到99.99%。混沌工程具备帮助内外部各业务建立例行演练的制度与文化，提供一站式自动化演练能力，覆盖端到端演练流程等八大核心能力。帮助客户从故障模式识别、风险精准分析与控制、高效风险整改，到故障精准注入、实时监控告警、智能应急恢复及深度复盘总结，全程构建起严密科学的闭环流程。通过此次演练，系统潜在风险得以提前精准识别并有效化解，MTTR大幅缩短，有力确保业务稳定可靠运行。
当下，企业上云进程不断加速，云安全问题愈发凸显成为焦点。华为云安全架构师以“华为云安全专业服务，为业务保驾护航”为主题，从政策法规、行业趋势和技术发展等维度，深入剖析了企业在云时代面临的严峻安全挑战与应对策略。从政策法规角度来看，等保2.0和“密评”对安全行业要求越来越高，同时数据安全政策体系持续完善，推动数据安全治理进入新阶段；从行业趋势来看，安全建设重心正由合规转向安全运营，数据保护和云边端协同渐成新热点；在技术发展方面，传统外挂式已无法应对云发展挑战，云原生安全是云安全技术优选。
华为云安全架构师
据介绍，华为云安全专业服务聚焦上云、用云和管云，为企业精心打造了全方位、立体化的安全防护体系与专业服务方案。在安全合规方面，帮助企业合规用云，快速满足监管要求；在安全运营方面，帮助客户构建持续安全运营体系，持续提升防攻击、防入侵能力；在安全重保方面，快速提高安全防御强度，应对重要活动/攻防演练；在安全培训认证方面，打造安全专家团队，为客户业务发展保驾护航。
客户采用华为云安全服务后，安全运营效能实现质的飞跃。中危告警数量锐减，安全事件闭环处理效率提升，人力成本大幅降低，业务系统实现零风险稳定运营，成功通过等保三级认证，为企业业务稳健拓展保驾护航。
在人工智能、大数据、物联网等技术革新背景下，华为云维享会通过联合2000+全球企业、学者与行业大咖共同开展白皮书、专刊和案例集等共创形式，分享最佳实践经验，通过IT建设与运营能力的持续提升，助力企业数智化转型，实现企业质效双升。华为云维享会将继续联合更多会员参与共创，为行业发展贡献专业价值。
未来，华为云将持续秉持创新驱动、技术赋能理念，携手广大企业客户，深度探索运维管理新模式、新路径，助力企业在数字化征程中乘风破浪、稳健前行，实现安全、高质量、可持续发展，助力千万行业实现运维变革落地，构建确定性的运维世界。
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