在当今数字化浪潮下,软件应用已深度融入人们的工作与生活,信息化世界进一步发展。然而,作为数字化生活的重要载体,2024年以来互联网行业多家头部企业的 多发崩溃一度成为舆论焦点。百度地图、微软、阿里云、腾讯云、网易云音乐、美团等大厂都未能幸免,这些故障严重影响了用户的正常使用,企业也遭受声誉损失和潜在的经济风险。

数字化生活高速运转的时期,行业软件质量事故频发,直接掣肘了企业的数字化转型战略落地,兼容性测试作为软件测试的基础模块,在此背景下,重要性也进一步凸显。目前,市场上存在苹果的ios、华为的鸿蒙、安卓等众多操作系统、浏览器以及设备版本,这些情况对软件的运行效果和用户体验有着千差万别的影响。通过兼容性测试,软件能够在多版本、多平台的设备上顺畅使用,保障软件商业化运营端的质量需求。

值得关注的是,2025年是十四五战略的收官之年,是构建产业数字化转型发展体系的收获之年,作为数字化转型的基础载体,软件的质量问题亦为重中之重,甄选可靠专业的兼容测试供应商亦是IT规划中的重要决策之一。企业在兼容测试供应商选型方面,需重点考量以下四大维度:

●长期合作的可靠性

此项可从供应商的成立年限来评估其稳定性和行业经验积累程度。成立时间较长的供应商,往往在应对各种复杂的测试场景和技术难题上更具实操经验优势和良好财务状况背景。

同时,公司体量也是一个重要考量,较大体量的供应商通常具备更雄厚的长期服务实力、更完善的测试设备以及更丰富的测试人才资源,可以为长效合作提供有力保障。同时,此类供应商往往在内部推进选型时汇报沟通成本相对较小,企业在采购流程中省心的同时,业务需求得到及时满足。

●设备资源的全面性

真机设备资源在兼容性测试中占据关键地位。供应商所拥有的真机种类应当涵盖市场上的主流设备以及各类小众但具有特定用户群体的设备,确保软件在各种硬件条件下都能得到充分测试,保证上线后的流畅使用。

真机数量也同样重要,更丰富的真机储备能够保证在企业有紧急需求时,在较短周期内完成大规模、全面的测试任务,避免因设备不足而导致测试不充分或测试周期延长,影响项目上线进度。

●服务体系的专业性

在服务流程标准化方面,优先考量具备清晰、规范、体系化测试流程的供应商,从测试需求分析、测试计划制定、测试执行到测试报告生成,每个环节都有明确的标准和操作指南,可确保测试结果的准确性和可靠性。同时,供应商需具备完善的服务人员梯队体系,如专业测试工程师、技术支持人员和售后团队,可为整个测试项目提供全方位、多层次的技术保障和服务支持。

●服务对接的积极性

除去以上重点外,一线对接人员包含商务、售前、项目经理在对接过程的态度也是需重点考评的一项,供应商是否积极、主动、负责的对接,及时响应需求,高效沟通解决测试过程中出现的问题,直接关系到企业内部使用人员在实际合作过程中的体验和工作效率,因此,在合作前期接洽或POC阶段,企业可重点考察该供应商内部整体的服务态度及标准,挑选反馈迅速、态度积极的供应商,以控制长期合作后跨企业沟通成本。

值得一提的是,作为国内云测试服务的开创者和引领者,Testin云测服务超过百万的企业及开发者群体,为企业提供高度专业的兼容测试服务,Testin云测云端部署数千台终端,覆盖市场主流型号及系统版本,支持微信小程序,支持指定移动运营商网络,支持海外终端。

同时,Testin云测为企业输出专业翔实的测试报告挖掘解决问题,该报告覆盖软件的核心页面及功能,包含每个步骤对应的操作过程、截图、日志、性能指标等详细信息。此外,无论测试阶段前后,Testin云测为客户提供包括服务咨询、测试申请、技术支持等7*24小时全流程响应服务,力求客户需求得到快速反馈,难点得到高效解决。

在 2025 年数字化新征程中,企业若想在激烈的数字化市场竞争中脱颖而出,须高度重视兼容测试这个关键环节,保障软件的核心质量,夯实用户价值。在此过程中,Testin云测致力于持续为企业提供稳定、高效、优质的兼容测试服务,助力企业实现测试业务端持续发展。

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