2025 年 1 月，全球领先的国际电商 SaaS 服务商 AfterShip 凭借在 AI 领域的创新实践与卓越成果，荣获"2024 年度产业 AI 数字化金铲奖"。
该权威奖项由媒体产业家颁发，旨在表彰在产业 AI 数字化转型中做出突出成就的企业。这一殊荣不仅肯定了 AfterShip 在 AI 技术应用方面的领先地位，更印证了其"以客户成功为导向"的创新理念。
作为全球领先的国际电商 SaaS 服务商，AfterShip 目前已在全球设立 8 个办公室，服务超过 17,000 家付费客户。
公司秉持"构建最好的自动化平台，帮助全球电商商家成功"的使命，通过系统化的 AI 布局，推动国际电商行业的数字化升级。
自 2022 年底 ChatGPT 浪潮爆发以来，AfterShip 进一步加速了 AI 技术创新，在组织文化的 AI 赋能、内部 AI 基础设施建设，以及面向客户的创新型解决方案三大方向持续深耕。
首先在组织文化层面，AfterShip 通过一系列活动全面推动 AI 技术的普及与创新。
2023 年 5 月，公司举办的 AIGC Hackathon 大赛吸引了超过 60% 的员工参与，产生了 30 多支入围队伍，有效激发了全公司的创新活力。同年年底的 Hack-Day 论坛活动，更是为跨团队的 AI 创新交流搭建了重要平台。
延续这一势头，2024 年 AfterShip 成立了专门的 AIGC 技术委员会，通过吃发布内部 AI 工具和技术月报、开展线上线下培训和分享等方式，持续深化 AI 技术在公司内部的应用，并推动其在电商领域的创新发展。
其次在内部效能提升方面，公司建立了以 AIGC hub 为核心的基础设施，并配备了 GitHub Copilot、AfterShip ChatGPT 等先进工具，为员工提供全方位的 AI 支持。
其中，公司自主开发的 AI Bot 智能客服系统取得了显著成效：
超过 40% 的客服问题实现自动处理，准确率高达 95%，在响应时间和满意度方面均优于人工服务。
在服务全球电商客户方面，AfterShip 精心打造了三大核心 AI 解决方案：
1.Catalog AI
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依托数亿商品数据知识库
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实现商品深度理解
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帮助卖家将数万 SKU 的跨平台上架时间从一个月缩短至三天
2.Discovery AI
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精准的用户兴趣提取
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跨渠道推荐能力
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转化率提升 30%
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平均订单价值（AOV）提升 10%
3.Logistics AI
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基于 44 亿条物流数据训练的 AI 模型
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整合天气、交通等多元数据
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提供前瞻性物流运营预测
展望未来，AfterShip 将继续坚持"不要为了 AI 而做 AI"的理念，深化 AI 在国际电商领域的应用，持续探索基于客户需求的创新场景，推动行业向前发展。
通过数据驱动的组织文化和系统化的 AI 探索实践，AfterShip 正以创新者的姿态，引领国际电商行业迈向更智能、更高效的未来。
关于 AfterShip
AfterShip 是全球领先的国际电商 SaaS 服务商，产品覆盖从邮件营销、短信营销、商品推荐等售前到售后物流查询、退货换等全链路服务。
公司对接超过 1,000 家物流商，拥有海量包裹数据，致力于通过数据驱动和 AI 创新，不断提升国际电商卖家的 GMV、运营效率和客户满意度。
AfterShip 已获得包括 IDG、老虎环球在内的顶级投资机构青睐，持续引领行业创新发展。
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