（作者：陈旭东，IBM大中华区董事长、总经理）

北京2025年1月24日－2025乙巳蛇年就要到了，我预祝各位IBM的客户、合作伙伴和大中华区的同事们新年安康、阖家幸福！

2024：四十不惑，再出发

站在新一年的起点回望，世界经济引擎持续迭代，地缘局势仍在艰难破冰。在新一轮技术浪潮中，生成式人工智能（Gen AI）正在新的领域蓬勃发展，在企业级应用的前景也逐渐清晰。

在新的市场周期和技术周期中，IBM 迎来了进入中国市场的第四十年。

这一年，我们坚持既定战略的执行和优化——挖潜重点客户、拓展新市场、大力发展渠道——真正做到了“不惑”，打法更清晰、团队更成熟。

尽管内外挑战不断，我们在从软件到硬件、从战略咨询到IT服务的各条战线均有所突破，这尤其体现在全年业绩的改善、重点客户的深耕以及伙伴生态的升级上。

这一年，我们面对新的客户需求和增长机遇，以更高效的组织、更简化的流程和更团结的队伍，向广阔的民营企业市场再次出发。

随着生成式AI掀起新一轮技术革命、“出海”浪潮对智能化转型和全球化运营提出更高要求，IBM深厚的技术底蕴和行业积累，以及独一无二的“技术+咨询”全栈能力，帮助从“新势力”到“小巨人”的许多中国客户减轻焦虑、看清方向、打好基础。

2025：打破AI迷思，加速规模应用

2025年，IBM大中华区业务的“三驾马车”—— 红帽（Red Hat）、IBM科技（IBM Technology）、IBM咨询（IBM Consulting）——已经蓄势待发。在新的组织架构下，我们更专注于合力开拓重点区域、重点渠道和重点行业，帮助民营企业、跨国公司等重点客户打通从顶层设计到规模应用的生成式AI之旅。

IBM商业价值研究院发布的《2025年五大趋势》报告显示，AI的规模化应用正进入“快车道”：2025年，大部分受访高管计划通过扩展AI应用来优化流程（46%），以及加速产品和业务模式的创新（44%）。另一份针对全球CEO的IBM调研报告则揭示了理想与现实的距离：未来三年，CEO们的首要目标是产品和服务创新，同时，他们公认的最大挑战是业务模式创新和生产力提升。

换言之，CEO们已经看到AI技术的巨大创新潜力，但是业务模式、组织架构并未准备好，将技术转化为生产力的路径也不明确。

为什么会存在这样的脱节？从我和中国客户交流的经验来看，这和企业级AI的几个误区是分不开的。

误区一：AI=生成式AI。

其实，在生成式AI出现在大众视野之前，AI已经在很多领域实现了应用，包括自动驾驶、地图导航、自动客服、流程自动化等等；大量对企业有价值的、AI赋能的软件产品，已经在企业的经营管理中扮演关键角色。比如，IBM早在2011年就推出了企业级AI Watson，并已服务了全球4万多家企业。生成式AI的出现弥补了传统AI的一个短板，使得计算机系统能够理解人类的自然语言，并进行一定的推理和总结。

误区二：AI应用是CIO的事。

的确，许多新技术的引入是CIO主导的，但AI技术带来的不仅是技术升级，更是业务变革，涉及整个组织的文化、技能、供应链等方面。换句话说，这样的变革通常是“一把手工程”，尤其考验CEO对AI技术的应用趋势是否有正向且理性的判断。

误区三：AI离规模应用还很远。

这就是一个典型的CEO“灵魂拷问”，解题关键在于技术的成熟度、应用效果、未来价值。首先，AI与计算机技术的发展基本同步，生成式AI的横空出世正是得益于AI技术的“三驾马车”——数据、算法、算力——逐渐成熟；量子计算等技术预计将大幅提升AI算力。至于应用效果，AI技术的应用已经融入个人生活和企业运营的方方面面。关于未来价值，我相信很多人都会同意这个判断：不可估量。

AI创新，舍我其谁

认知误区的存在进一步放大了企业的“AI焦虑”，从而将短期重点放在投资新的业务、应用和场景上，忽视了数据治理、人员技能、组织架构等“基本功”。

今天的IBM，正是企业打破AI迷思、加速规模应用的伙伴之选。

由 IBM 主机、Power 服务器、存储及公有云组成的技术底座，为企业提供了开放、安全、可扩展的 IT 基础架构；基于混合云应用平台红帽OpenShift，企业可构建并灵活部署工作负载，这也是企业IT现代化转型的重要标志；以watsonx为代表的数据和AI平台则为企业搭建开放、可信的人工智能底座；作为业内唯一背靠科技公司、全球运营的企业级咨询团队，IBM 咨询通过“陪伴式”的高定制化方式，为客户尤其是传统制造企业提供从战略咨询到混合云与 AI 转型的全方位企业级服务。

刚刚过去的2024年，也是许多中国的第一批现代企业成立的第四十年。事实上，IBM在中国的四十年深刻地影响了许多中国企业的现代化和国际化，不论是技术架构、管理水平还是企业文化。这成就了IBM在中国“IT江湖”的独特地位，以及与本地政府、企业和人才的深度连结，更是我们扎根中国、深耕中国的底气。

两个月前，IBM亚太区总经理Hans Dekkers在接受中国媒体访问时，特别谈到了中国的创新基础、企业家精神以及巨大的市场机遇，对IBM在中国的下一个四十年充满信心和期待。

毫无疑问，我们面临的挑战依然严峻，但是IBM对中国市场的承诺依然坚定。过去三年的战略实践，让我们的目标和打法更清晰，队伍也更成熟、更有战斗力。我们要做的，就是在新的市场环境中更贴近客户和合作伙伴，抓住企业级AI的市场机遇，为客户提供不可或缺、难以拒绝的价值，走出一条可持续增长的新路！

辞旧迎新之际，再次祝福大家度过一个幸福美满的春节，龙蛇交辉、前程似锦！

关于IBM

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